26 ส.ค. 2563 | 11:26 น.
เกษรวิลเลจ เปิดกลยุทธ์ Q4/2020 ย้ำผู้นำ High-end Lifestyle Urban Village ใจกลางเมืองย่านราชประสงค์
เกษรวิลเลจ ไฮเอนด์ไลฟ์สไตล์เออร์บันวิลเลจใน epicentre ใจกลางเมืองย่านราชประสงค์ เปิดตัวไลฟ์สไตล์แบรนด์รีเทลและผู้เช่ารายใหม่ที่เข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้กับอาณาจักรอสังหาริมทรัพย์ของกลุ่มทั้ง 3 อาคาร ได้แก่ เกษรเซ็นเตอร์ เกษรทาวเวอร์ และอัมรินทร์พลาซ่า โดยการเสริมทัพผู้เช่าในครั้งนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระยะยาวของบริษัทฯ ในฐานะผู้นำเออร์บันคอมมิวนิตี้ และไลฟ์สไตล์วิลเลจใจกลางกรุงเทพมหานคร เนื่องจากอาคารทั้ง 3 เป็นจุดหมายหลักสำหรับนักช้อปและพนักงานออฟฟิศ โดยอาคารทั้งสามอาคารเน้นการผสมผสานแฟชั่นรีเทลแบบมิกซ์-ยูส และอาคารสำนักงานเพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์และวัฒนธรรมการใช้ชีวิตคนเมืองในรูปแบบเวอร์ติคอล คอมมิวนิตี้ภายใต้คอนเซ็ปต์ Work – Live – Play – Grow มอบความสะดวกสบายด้วยทำเลใจกลางสี่แยกราชประสงค์พร้อมให้ผู้บริโภค นักช้อป และพนักงานออฟฟิศสามารถเดินทางเข้าสัมผัสประสบการณ์ได้อย่างง่ายดาย
ฟ้าฟื้น เต็มบุญเกียรติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เกษรพร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า “เกษรวิลเลจ มีความยินดีต้อนรับพันธมิตรใหม่ในเกษรวิลเลจและอัมรินทร์พลาซ่า วิสัยทัศน์ของเราคือการสร้างสรรค์สถานที่ที่คนกรุงเทพฯ จะเลือกมาใช้เวลาไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การทานอาหาร ช้อปปิ้ง หรือพบปะสังสรรค์ และรายชื่อแบรนด์ผู้เช่าใหม่ของเรานั้นถือเป็นหนึ่งในเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกษรวิลเลจ และย่านราชประสงค์ยังคงเป็นจุดหมายสำคัญสำหรับการช้อปปิ้งและการทำงาน แม้ในช่วงเวลาอันท้าทายเช่นนี้”
FASHION COMPONENT
แบรนด์ที่ตบเท้าเข้าร่วมใน Fashion Component อย่าง Club21 Group ซึ่งเป็น International Brand มีแบรนด์กว่า 50 แบรนด์เปิดให้บริการบนพื้นที่มากกว่า 1,300 ตารางเมตร ในพื้นที่ชั้นกราวนด์ของเกษรวิลเลจ ประกอบไปด้วย Comme des Garçons สาขาที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และยังมี CDGCDGCDG ซึ่งนับเป็นร้าน Free Standing แห่งแรกในประเทศไทยนอกประเทศญี่ปุ่นที่ได้รับการออกแบบเป็น Open Space รวมถึงร้าน Club21 Multi label brand และ Club21 Men ที่จะเปิดในช่วง Q1 ปี 2564 นอกจากนี้ยังมี Club21 POP-Up Store ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้, Club21 Pop-Up สโตร์แบ่งเป็น 2 ร้านคือ Women’s Pop-Up และ Men’s Pop-Up
BEAUTY & WELLNESS COMPONENT
Jetts Black ที่กำลังจะเปิดให้บริการในเดือนกันยายนนี้ คือบริการฟิตเนสแบบลักชัวรี่แห่งแรกที่ตั้งอยู่ใจกลาง
สี่แยกราชประสงค์ มีพื้นที่ร่วม 700 ตารางเมตร Jetts Black ตั้งอยู่ชั้น L เกษรเซ็นเตอร์ บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดของการให้บริการด้านเวลล์เนสและความงามแบบครบวงจรที่ทางเกษรวิลเลจได้นำเสนออยู่แล้ว
“Jetts Black เป็นแบรนด์ล่าสุดจากทาง Jetts Fitness ที่สร้างสรรค์ชุมชนของคนกล้า คนมุ่งมั่น และมีจุดมุ่งหมายที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟที่อยู่ในเมือง นำเสนออุปกรณ์ออกกำลังกายคุณภาพดีที่สุดในโลก บริการระดับยอดเยี่ยม พื้นที่เฉพาะสำหรับการออกกำลังกายแต่ละประเภท พร้อม Personalize เทรนเนอร์ และคลาสเฉพาะต่างๆ อีกมากมาย โดยทั้งหมดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อบริการเหนือระดับ สำหรับสมาชิกของเรา” มร. เดน แคนท์เวลล์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Jetts Thailand กล่าว
WATCHES COMPONENT
AP House by Audemars Piguet คือแบรนด์นาฬิกาชื่อดังระดับโลกสัญชาติสวิตเซอร์แลนด์ โดยเปิดให้บริการแล้ววันนี้ที่ชั้น 4 อาคารเกษรทาวเวอร์ ครอบคลุมพื้นที่มากกว่า 600 ตารางเมตร ถือเป็น AP House แห่งแรกใน Southeast Asia และแห่งที่ 8 ของโลก ต่อจากมิลาน, ฮ่องกง, มาดริด, มิวนิก, นิวยอร์ก,
บาร์เซโลนา และลอนดอน นอกจากนี้เกษรวิลเลจยังได้ต้อนรับแบรนด์นาฬิกาชั้นนำระดับโลกอย่าง Carl F. Bucherer แบรนด์ที่มีต้นกำเนิดที่เมือง ลูเซิร์น หนึ่งในผู้ผลิตนาฬิกาสวิสไม่กี่แบรนด์ที่ยังคงเป็นของตระกูลผู้ก่อตั้งและไม่เคยเปลี่ยนมือ ทั้งยังรังสรรค์ผลงานที่เปรียบได้กับมรดกอันล้ำค่ามาโดยตลอด ด้วยความประณีตและเทคนิคการผลิตกลไกชั้นสูงบวกกับผลงานในปัจจุบันที่รวบรวมความโดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้ Carl F. Bucherer ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างแท้จริง และยังมีอีกหนึ่งแบรนด์นาฬิกาที่เปิดบูติกครั้งแรกในประเทศไทยกับทางเกษรวิลเลจ SARCAR แบรนด์นาฬิกาที่ขึ้นชื่อไปทั่วโลกด้านการผลิตนาฬิกาประดับด้วยเพชรพลอยและอัญมณีล้ำค่าต่างๆ
FOOD COMPONENT
พอลล์ กาญจนพาสน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด กล่าวว่า “เรานำ “The Coffee Academics ร้านกาแฟ Specialty Coffee แบรนด์ดังจากฮ่องกงมาเปิดตัวที่เกษรวิลเลจเมื่อช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ณ บริเวณชั้น G เกษรทาวเวอร์ บนพื้นที่มากกว่า 150 ตร.ม. โดยจะเป็นหนึ่งในร้านกาแฟที่พร้อมมอบประสบการณ์สุดพิเศษทั้งการดื่ม และรับประทานอาหาร ร่วมกับร้านอื่นๆ อีก 28 ร้านในเกษรวิลเลจ” นอกเหนือไปจากนี้ที่เกษรวิลเลจยังมีร้าน Burger & Lobster ร้านอาหารอันมีชื่อเสียงโด่งดังจากประเทศอังกฤษและได้ขยายไลน์มาเปิดสาขาแรกและสาขาเดียวในประเทศไทยอีกด้วย
WORKSTYLE COMPONENT
ข้ามไปที่ฝั่งอัมรินทร์พลาซ่า ซึ่งเป็นหนึ่งในอาคารอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่ในอาณาจักรของเกษรวิลเลจ จัสโค ผู้นำให้บริการด้านพื้นที่ทำงานแบบยืดหยุ่นชั้นนำของเอเชียแปซิฟิก ถือเป็นผู้เช่ารายใหม่ล่าสุด ได้เปิดให้บริการแล้ว ณ ชั้น 5 ของอัมรินทร์พลาซ่า คิดเป็นพื้นที่รวมกว่า 4,500 ตารางเมตร เพื่อมอบประสบการณ์การทำงานแบบเฉพาะสำหรับองค์กรและสตาร์ทอัพ โดยได้รวมไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตแบบมีสีสันใจกลางเมืองเพื่อสร้างสมดุลให้ชีวิตและการทำงาน สมาชิกสามารถเดินทางด้วยรถไฟฟ้าบีทีเอสสู่สถานีชิดลม ซึ่งมีทางเดินสกายวอร์คที่เชื่อมต่อโดยตรง
ฟ้าฟื้น กล่าวเสริมว่า “ความท้าทายของเราคือการปรับกลยุทธ์การตลาดครั้งใหญ่ โดยปรับตัวจากความเป็น Traditional retail mindset มาเป็น Customer centric mindset เป็นพื้นฐานของการคิด การให้ Value ที่แท้จริงกับลูกค้าผ่าน Unique Experience ต่างๆ ที่พัฒนามาจาก In-depth Customer insight จึงทำให้ต้องยกเครื่องทั้งในแง่ของ Communication Activity และ Message ที่จะสื่อสารกับลูกค้าซึ่งได้รื้อแผนที่ถูกวางไว้
ตั้งแต่ปีที่แล้วใหม่ทั้งหมด โดยมีการนำดิจิทัลแพลตฟอร์มต่างๆ มาเพิ่มศักยภาพให้เกษรวิลเลจมากขึ้นทั้ง LINE OA ใหม่กับ Loyalty Program, Website รวมถึง Program membership ต่างๆ”
และเพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้เช่า เร็วๆ นี้เกษรวิลเลจได้เปิดตัวบริการ “Gaysorn To You” ผู้ช่วยคนใหม่ในการช้อปปิ้งสินค้าและบริการของเกษรวิลเลจได้อย่างง่ายดาย โดยมีทั้งบริการนำสินค้าไปให้เลือกช้อปปิ้งถึงที่บ้าน บริการจัดส่งสินค้าถึงรถของลูกค้า และบริการจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้าบ้าน เพื่อเป็นการลดการสัมผัส และหลีกเลี่ยงการออกจากบ้านในกรณีที่ลูกค้าต้องการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และในส่วนของ The Cook ซึ่งเป็นศูนย์อาหารของอัมรินทร์พลาซ่าก็ได้รวบรวมร้านอาหารชื่อดังในมิชลินไกด์ไว้อย่างคับคั่ง และได้เปิดตัวบริการจัดส่งอาหารถึงบ้านด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลของ LINE อีกด้วย
อีกทั้งในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เกษรวิลเลจ ได้จัดให้มีการสื่อสารอย่างถูกต้องรวดเร็วแก่ลูกค้าและผู้เช่า โดยได้ประสานงานกับกรุงเทพมหานครเพื่อกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน ‘นิว นอร์มอล” ไม่ว่าจะเป็นมาตรการคัดกรองเข้มงวด, มาตรการความสะอาดและความปลอดภัยภายในอาคาร, มาตรการอากาศสะอาดหรือ มาตรการลดการสัมผัส นอกจากนี้ยังใช้ LINE Beacon ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการเชื่อมต่อข้อมูลผ่าน Bluetooth แล้วลิ้งค์เข้าสู่แอพพลิเคชั่น “ไทยชนะ” โดยอัตโนมัติทำให้สามารถติดตามผู้ที่มาใช้บริการในเกษรวิลเลจได้ หากเกิดกรณีการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19
“แม้ที่ผ่านมาเราจะปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วเสมอ แต่การระบาดของไวรัสโควิด-19 ได้ส่งผลให้พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้ชีวิตในรูปแบบใหม่ (The New Normal) ซึ่งเป็นโจทย์สำคัญในขณะนี้ เกษรวิลเลจในฐานะของศูนย์การค้าในย่านราชประสงค์ซึ่งถือเป็นพื้นที่สาธารณะ ที่มีความสะอาด ปลอดภัย การันตีจากแผนแม่บท 6 ข้อ 47 มาตรการ ดูแลทั้งย่านครอบคลุม 4 โซนสำคัญ คือ พื้นที่สาธารณะ ศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน และศูนย์อาหาร และเพิ่งได้รับตราสัญลักษณ์ SHA (Amazing Thailand Safety and Health Administration) 100% ทั้งย่าน จะเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่คนในประเทศในการขยับและปรับตัวกลับมาใช้ชีวิตในแบบ New Normal อย่างปลอดภัย สบายใจ และอีกหนึ่งจุดเด่นสำคัญคือ Space Ratio 1:16 หรือการจำกัดจำนวนผู้ใช้บริการภายในศูนย์ 1 คน ต่อ 16 ตร.ม. เพื่อเพิ่มความมั่นใจ บวกกับการได้พันธมิตรใหม่ที่เข้ามาเติมเต็มในทุกพื้นที่ในเกษรวิลเลจให้กลายเป็นแลนด์มาร์คด้านธุรกิจ การค้า และการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพเทียบเท่าย่านดังระดับโลก
จากการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดโดยทีม Market Research ของเกษรวิลเลจพบว่า ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอย่างมากกับมาตรการด้านความปลอดภัยในห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้า ลูกค้ากำลังมองหาศูนย์การค้าที่มีพื้นที่ไม่ใหญ่โต ไม่แออัด และบริหารจัดการได้เหมาะสมสำหรับการใช้เวลากับสมาชิกทุกคนในครอบครัว และเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ เกษรวิลเลจจึงได้มีการปรับเปลี่ยนกิจกรรมหลากหลายอย่างเพื่อจำกัดจำนวนลูกค้าในแต่ละพื้นที่ รวมไปถึงงาน Amarin Brand Sale ซึ่งเป็นงานลดราคาแบรนด์สินค้าที่อัมรินทร์พลาซ่าเป็นผู้จัดหาแบรนด์สินค้าคุณภาพดีนำมาลดราคาอีกด้วย ส่วนทางฝั่งเกษรวิลเลจจะเน้นไปที่การจัดงานขายแบรนด์ไฮเอนด์ในรูปแบบไพรเวท เซลส์ สำหรับลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงสุดในไตรมาส 3 และ 4 และยังเน้นเป้าหมายไปที่ลูกค้าคนทำงานออฟฟิศซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่เราคาดว่าจะทำให้ยอดซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย” ฟ้าฟื้นกล่าวปิดท้าย
