Post on 09/07/2019

HR Management ในแบบฉบับ ผศ.ชญณา ศิริภิรมย์ CEO หญิงเก่งของซมโปะ ประกันภัย

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างความสำเร็จ คือ คน

บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) มี โครงการ High Potential คือ การเลือกคนที่มีแนวโน้มข้ามได้มากกว่า 2 ขั้นต่อเนื่องกันหรือ ในอีก 5 ปีจะสามารถเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กรได้ กลุ่มนี้จะได้รับการอบรมทั้ง Hard และ Soft skills ลักษณะสำคัญที่เพิ่มขึ้นมาในปีนี้คือ humble อ่อนน้อมถ่อมตน เราพบว่าคนที่เก่งแล้วอ่อนน้อมถ่อมตนแต่ตรงไปตรงมาแบบไม่สร้างศัตรู ไม่ใช้อารมณ์ ทำให้โครงการนี้ได้รับการสนับสนุนดีจากพนักงาน และเป็นลักษณะหนึ่งของคนญี่ปุ่นและคนไทยที่ทำให้ต่างชาติชื่นชมในความมี hospitality ที่ยอดยี่ยม

ที่สำคัญองค์กรเราเป็นองค์ที่มีเพื่อนพนักงานอาวุโส หลายท่านที่อยู่มานาน มีคุณูปการกับบริษัทมากมาย และช่วง 3-5 ปี หลัง ก็มีพนักงานรุ่นใหม่เข้ามา มี generation gap ชัดเจน พนักงานที่อยู่ในโครงการ High Potential ก่อนปี 2019 แต่ขาดคุณสมบัติข้อนี้เราก็ให้เวลาในการฝึกและปรับเปลี่ยน โดยเราหาตัวช่วยให้ feedback   ให้ role play การแสดงออกที่ไม่ก้าวร้าวการคัดเลือกจะมีในช่วงกรกฏาคมของทุกปี

นอกจากนี้ พนักงานในโครงการ จะต้องอยู่ในทีมงาน CSR และจัดกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท คือต้องมีจิตสาธารณะและมีทักษะทางสังคม การบริหารจัดการ แม้ว่าเราจะมรผู้บริหารเป็นญี่ปุ่น  คนละวัฒนธรรม คนละภาษา แต่สิ่งที่ประทับใจบริษัทแม่มาก คือ เขา respect การตัดสินใจของเรา เราอธิบายตรงไปตรงมาโดยมีผลประโยชน์ของบริษัทเป็นที่ตั้ง

มีสายงานใหม่ คือ Strategic Initiative & Business Development และได้ผู้บริหารสายงานรุ่นใหม่ New Generation คิดแบบไร้กรอบ และ อีกสายงานใหม่คือ สายงานภายใต้ Chief Marketing Officerซึ่งสายงานธุรกิจรายย่อย มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเข้าใจ Sales กับ Marketing ว่ามีความเหมือน ต่างกันหรือ คาบเกี่ยวกันอย่างไร เพราะในบริษัท ทำ B2B มาตลอด 22 ปี ติดต่อลูกค้าองค์กรที่การตัดสินใจซื้อต่างจากลูกค้ารายย่อย ใช้เวลาในการสรรหา สัมภาษณ์ แล้วปฏิเสธเราบ้าง เราไม่ถูกใจบ้าง

บริษัทฯยังให้ความสำคัญกับ Team Work โดยมีการจัดตั้งการทำงานแบบ  Committee และ working group มีการ Cross functions ออกนโยบายสำหรับ selective group ให้ ทำงานประจำ 90% และงาน Sompony Lab บริษัท  คร่าวๆ คืองานประจำ 4 วันครึ่ง และอีก ครึ่งวันทำงาน Sompony Lab จะมีน้องที่อยากร่วมมาขอโดยตรง เราก็จะให้ คนที่มี will แล้ว action เราส่งเสริม เราจะบอกว่างานหนัก แต่ได้เรียนรู้ คุ้มแน่ หากคิดอยากจะก้าวหน้า


The People

กองบรรณาธิการ

Related

วาโก้ปรับโฉมชุดนอนครั้งใหญ่เปิดตัวคอลเลกชันคอลลาบอเรชั่นระหว่าง Wacoal x Issue

Clavin Harris พร้อม Skrillex , ZEDD นำทัพดีเจ บุก 808 Festival 2019 6-8 ธันวาคม นี้

การกลับมาครั้งสำคัญของตำนานวงบอยแบน Westlife กับโชว์เต็มรูปแบบในไทย

ขบวนพาเหรดสินค้า ELLE -ELLE HOMME กระหน่ำลดราคาครั้งยิ่งใหญ่ที่ศูนย์การค้าเมญ่าฯ เชียงใหม่

เปิดตัวนิทรรศการ “วังหน้านฤมิต ในมิติแห่งกาลเวลา” ในรูปแบบดิจิทัลที่เข้าถึงได้จากทุกมุมโลกผ่าน Google Arts & Culture

ติ๊ก – เจษฎาภรณ์ ผลดี พรีเซ็นเตอร์คนใหม่ เมืองไทยประกันชีวิต ร่วมสร้างปรากฎการณ์ “Happiness Means Everything เพราะความสุขคือทุกอย่าง”

“แหม่ม – พัดชา” สุดปลื้มและดีใจ ครั้งหนึ่งในชีวิต ร่วมร้องเพลงระดับบรมครูเพลง

จิม ทอมป์สัน ฟาร์มทัวร์ 2562 ‘ต่ำหูก แต้มผ้า’ เสพศิลป์สุดฟินกลางทะเลดอกไม้