10 ก.ค. 2564 | 00:39 น.
จิม แมคอิงเวล : ร้านขายของแต่งบ้านที่เอาเฟอร์นิเจอร์มาเจอกับ ‘หัวใจ’ และเสิร์ฟไอศกรีมฟรี
ในปี 1981 จิม แมคอิงเวล (Jim McIngvale) และแฟนสาวได้ตัดสินใจย้ายเข้ามาอยู่ในเมืองฮิวสตัน เพื่อเปิดร้านเฟอร์นิเจอร์ด้วยเงินทุน 5,000 ดอลลาร์ หรือประมาณ 160,000 บาท พร้อมรถกระบะหนึ่งคัน
ในช่วงแรกแมคอิงเวลและแฟนสาวได้ดัดแปลงเต็นท์ข้างทางด่วนให้กลายเป็นร้านเฟอร์นิเจอร์ ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วเพราะอยู่ในช่วงน้ำมันเฟื่องฟูในเท็กซัส ซึ่งฮิวสตันเป็นเมืองที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเจริญเติบโตในครั้งนี้ โดยได้กลายเป็นที่ตั้งของโรงกลั่นและโรงงานปิโตรเคมีที่ใหญ่ที่สุดในโลกในช่วงเวลานั้น
แต่ยุคน้ำมันเฟื่องฟูในเท็กซัสได้ล่มสลายลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลกระทบต่อร้านเฟอร์นิเจอร์ของแมคอิงเวลทำให้เขาเหลือเงินก้อนสุดท้ายในชีวิตเพียงแค่ 10,000 ดอลลาร์ เขาจึงตัดสินใจนำเงินก้อนสุดท้ายนี้ไปใช้ในการโฆษณาร้านเฟอร์นิเจอร์ของเขาทางโทรทัศน์ แมคอิงเวลได้หยิบใบเสร็จซื้อสินค้าในร้านของเขาและกล่าวว่า ‘แกลเลอรีเฟอร์นิเจอร์จะช่วยให้คุณประหยัดเงิน’ การโฆษณาครั้งนี้ประสบความสำเร็จ และประโยคดังกล่าวกลายเป็นสโลแกนที่ติดตัวเขาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
ปัจจุบันแกลเลอรีเฟอร์นิเจอร์ของแมคอิงเวลกลายเป็นหนึ่งในร้านเฟอร์นิเจอร์ที่น่าตื่นเต้นแห่งหนึ่งของโลก เพราะแมคอิงเวลมองว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักคิดว่าแกลเลอรีเฟอร์นิเจอร์นั้นเป็นสถานที่ที่น่าเบื่อ เขาจึงทำมันให้สนุกและน่าตื่นเต้นโดยการสร้างสนามเด็กเล่นในร่ม โดยบริการเครื่องดื่มและของว่างฟรี รวมทั้งคุกกี้และไอศกรีมในการบริการลูกค้า
แนวคิดด้านธุรกิจที่น่าทึ่งของเขา ยังไม่น่าอัศจรรย์เท่าหัวใจที่เต็มไปด้วยความเมตตาของแมคอิงเวลและภรรยา ในปี 2005 เขาได้เปิดแกลเลอรีเฟอร์นิเจอร์ของเขาให้ประชาชนที่ประสบภัยจากภัยพายุเฮอร์ริเคนแคทรีนาในพื้นที่ได้อพยพเข้ามาอาศัย มีประชาชนมากกว่า 400 คนอพยพมาอยู่ในแกลเลอรีแห่งนี้ และทุกครั้งที่เกิดภัยพิบัติต่าง ๆ แมคอิงเวลก็พร้อมที่จะเปิดแกลเลอรีเฟอร์นิเจอร์ของเขาให้ประชาชนในพื้นที่ได้อพยพเข้ามาอาศัยเสมอ
แมคอิงเวลและภรรยายังเป็นผู้สนับสนุนการดูแลด้านสุขภาพจิตของคนในชุมชนหลังจากที่พบว่าลูกสาวของพวกเขาป่วยเป็นโรคย้ำคิดย้ำทำ จึงได้จัดตั้งมูลนิธิ the Peace of Mind Foundation ขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ได้รับความเจ็บป่วยทางจิตใจ โดยในทุก ๆ ปี แมคอิงเวลได้บริจาคเงินนับล้านเพื่อเป็นทุนการวิจัยและช่วยเหลือสังคมในด้านต่าง ๆ
หากถามว่าเหตุใดแมคอิงเวลต้องช่วยเหลือคนอื่นมากมายขนาดนี้ เขาก็จะตอบว่า
“เราเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งได้เสมอ แต่ไม่มีอะไรมาแทนที่มนุษย์เหล่านี้ได้”
เรื่อง: สรายุทธ ปลิวปลอด (The People Junior)
ที่มา:
https://www.galleryfurniture.com/customer-service/policies/mattress-mack.html https://www.reviewjournal.com/sports/betting/who-is-this-mattress-mack-and-why-does-he-do-what-he-does-1889199/
ภาพ:
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=273762324112106&set=a.273762404112098&type=3
https://www.facebook.com/481505421868975/photos/a.481823571837160/1689317097754462/?type=3
