Post on 20/05/2020

MTM Academy หลัง COVID-19 ที่จะช่วยให้คนมีคุณภาพชีวิตดีขึ้นด้วยมวยไทย

วิกฤตโควิด 19 ทำให้พวกเราทุกคนที่ MTM ได้เจอบททดสอบที่หนักที่สุดเท่าที่พวกเราเคยเจอมา จากเดิมที่เราตั้งใจจะขยายสาขาที่ 3 ตามแผนงานปี 2020 แต่พอเกิดวิกฤตินี้ขึ้น มันทำให้เราต้องยกกระดานปรับแผนใหม่หมดทุกอย่าง

ในวันที่ยิมถูกสั่งปิดชั่วคราว รายได้เรากลายเป็นศูนย์ทันที เราพยายามลดรายจ่ายลงทุกอย่าง โดยตั้งโจทย์ไว้ว่าเราจะไม่ลดจำนวนพนักงานแม้แต่คนเดียว ทำให้เราตัดสินใจนำค่าก่อสร้างที่เตรียมไว้มาจ่ายเงินเดือนพนักงานเต็มตลอดช่วงเวลานั้น เพื่อช่วยสร้างขวัญกำลังใจ ให้ทุกคนสามารถใช้ชีวิต และดูแลคนในครอบครัวของตัวเองต่อไปได้อย่างดีที่สุด

ก่อนรัฐบาลจะประกาศยกเลิกวันหยุด พวกเราขอความร่วมมือจากพนักงานทุกคนไม่เดินทางกลับบ้านช่วงสงกรานต์พร้อมจ่ายค่าชดเชยให้ เพราะตอนนั้นเราคาดการณ์ว่าโรคระบาดนี้จะรุนแรงขึ้นอย่างแน่นอน เราขอให้ทีมงานทุกคน Check-in เข้างานจากบ้านทุกสามชั่วโมงเพื่อเป็นการ Quarantine ตัวเอง พร้อมอัพเดทสถานที่อยู่แบบ Real time ให้หัวหน้างานตรวจสอบได้ตลอดเวลา ไม่ออกไปเสี่ยงกับการติด และแพร่เชื้อ ลดปัญหาให้กับสังคม และเพื่อเตรียมพร้อมรอวันที่จะกลับมาบริการทุกคนได้อย่างปลอดภัย 100%

แต่จากความไม่แน่นอนหลาย ๆ อย่าง และไม่รู้ว่าการปิดชั่วคราวนี้จะยาวนานถึงเมื่อไร ส่งผลให้การกระทำในวันนั้น MTM ต้องเจอศึกหนักกว่าที่คิดในวันนี้ ทีมบริหารต้องทำงานอย่างหนัก เพื่อรักษาครอบครัวของเราไว้ ปรับแผนใหม่ทั้งหมด ยอมที่จะต้องตัดใจทิ้งบางอย่างออกไป รวมถึงเลื่อนการก่อสร้าง

ถ้ามองในมุมธุรกิจ หลายคนบอกว่าเราตัดสินใจผิด เพราะเราควรตัดค่าใช้จ่ายทิ้งให้มากที่สุดระหว่างที่ไม่มีรายได้ ซึ่งไม่มีใครรู้ว่าด้วยว่าเราจะไม่มีรายได้แบบนี้ไปถึงเมื่อไหร่… เรารู้ และเข้าใจดีทุกอย่าง แต่เราไม่ทำ เราตัดสินใจยอมแบกรับภาระขาดทุนหลักล้าน เพื่อซื้อเวลาหาทางออกที่ดีกว่านี้่ให้กับทุกคน ทั้งหมดนั้นเพราะเหตุผลเดียว

เพราะเราไม่ได้สร้าง MTM ขึ้นมาเพื่อทำกำไรสูงสุด
แน่นอนเราเป็นธุรกิจและเราต้องการกำไร กำไรที่ทำให้เราพออยู่ได้ เพื่อไปทำภารกิจที่ใหญ่ที่สุดของเรา
“ช่วยให้คนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นด้วยมวยไทย”

คำนี้ไม่ได้เป็นแค่สโลแกนสวยหรูเชิงการตลาด หรือพูดขึ้นมาลอย ๆ
แต่เป็นความเชื่อที่เรายึดถือมาโดยตลอด

สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยยึดโยงพวกเราทุกคนที่นี่ รวมไปถึงทุก ๆ คนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา ลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และเป็นเกณท์ในการตัดสินใจเรื่องสำคัญ ๆ ของเราที่เกิดขึ้นตลอด 6 ปีที่ผ่านมา

และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงทำอะไรหลาย ๆ อย่างที่ขัดต่อหลักการทางบัญชี และตัวเลข เช่น การบริจาคอุปกรณ์มวยให้กับทัณฑสถาน และค่ายภูธรตามที่ต่าง ๆ , การจัดกิจกรรมให้กับน้อง ๆ เด็กพิเศษ (ดาวน์ซินโดรม) ได้เรียนหลักสูตรมวยไทย ได้ออกกำลังกายเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกล้ามเนื้อ, ร่างกาย และจิตใจ แม้ในช่วงเวลาที่ยิมของเราปิด เราก็ยังคงสานต่อกิจกรรมนี้ผ่าน ZOOM ให้กับน้อง ๆ ทุกคน

รวมไปถึงบริการฉีดพ่นฆ่าเชื้อให้กับลูกค้าของเราถึงบ้าน และธุรกิจของพวกเค้า ในวันที่เชื้อโควิด 19 นี้ก็กำลังฆ่าเราอย่างช้า ๆ

อย่างไรก็ตาม ถ้าวันนี้เราไม่ปรับตัวให้เร็วที่สุด เราอาจไม่มีโอกาสได้ทำเรื่องพวกนั้นอีกต่อไป ถ้าเรายังเปิดยิมไม่ได้แบบนี้ เราจะเข้าสู่สถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดแน่นอน

และจะทำยังไงในเมื่อคนคือ ต้นทุนที่สูงที่สุดของเรา และโจทย์ของเราคือไม่ทิ้งใคร นี่เป็นเรื่องท้าทายที่ยากที่สุดที่เราเคยเจอมา

เราพยายามหาทางออก ประเมินความเสี่ยงและผลกระทบทุกอย่าง เราให้พนักงานทุกตำแหน่งเขียนค่าใช้จ่ายส่วนตัว และภาระทางบ้านที่มีทั้งหมดลงบน Google Sheet เพื่อมาประกอบการตัดสินใจของทั้งบริษัท ให้กระทบทุกคนน้อยที่สุด

ก่อนที่เราจะคิดอะไรออก สิ่งแรกที่เราทำคือ เตรียม Worst Case Scenario (ซึ่งเราหวังว่าคงไม่ได้ใช้ แต่มีไว้มันอุ่นใจกว่า) ด้วยการหาบ้านเช่าที่ใหญ่พอจะให้ทุกคนมาอยู่รวมกันได้พร้อมข้าวสารอาหารแห้งให้ทุกคนกินอยู่ได้สบาย ๆ ต่อไปอีก 6-12 เดือน หากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้นมา

แต่ก็ได้แค่ความอุ่นใจ วิธีนี้ไม่ช่วยให้เราเดินได้ในระยะยาว มันจึงเป็นได้แค่ แผนสำรองฉุกเฉินเท่านั้น เรายังต้องหาวิธีอื่นต่อ และสุดท้ายเราก็หาวิธีที่จะไฟท์กับเรื่องนี้ได้ หลังจากคิดกันจนหัวแทบระเบิด เราเชื่อว่านี่คือทางที่ดีที่สุดและตัดสินใจเดินตามแผนนี้ทันที

ตลอดหนึ่งเดือนที่ผ่านมา เราวิ่งหางานสำรองให้กับพนักงานทุกคน

ใช่ครับ… “เราหางานชั่วคราวให้กับพนักงานของเราทุกคนเป็นระยะเวลา 3 เดือน”

ตั้งแต่ครูมวย เทรนเนอร์ แม่บ้าน รวมไปถึงพนักงานออฟฟิศบางส่วน เราเริ่มหางานโดยอิงตามความถนัด และประสบการณ์รายบุคคล รวมถึงทักษะที่เราต้องการให้ทุกคนมีในเพิ่มในอนาคตให้มากที่สุด

วิธีนี้มีเป้าหมาย 2 อย่าง

  1. ทำให้ MTM ประหยัดต้นทุนเงินเดือนไปได้ 3 เดือน (หลักล้านบาท) เพื่อลงทุนต่อ และทำธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้นมา
  2. ทุกคนจะได้เรียนรู้ทักษะเพิ่มเติมเพื่อเอามาปรับใช้กับธุรกิจใหม่ที่เราจะทำในอนาคต โควิด 19 ทำให้เราเห็นแล้วว่าทุกอย่างมันไม่แน่นอน และเราจะมีธุรกิจเดียวต่อไปอีกไม่ได้ คนที่เคยเชื่อว่าเก่งแค่อย่างเดียวก็พอวันนี้มันไม่ใด้แล้ว นับจากนี้เราจะเร่งสร้างตะกร้าใบที่ 2 ให้พนักงาน และองค์กรอย่างเร็วที่สุด

และที่สำคัญที่สุดคือ วิธีนี้ทำให้ทุกคนยังคงสถานะการเป็นพนักงานภายใต้บริษัท MTM เหมือนเดิม ได้สวัสดิการหาหมอฟรีทุกอย่างเหมือนเดิม และยังได้เงินทุนสำรองเลี้ยงชีพเช่นเดิม

ถึงแม้ว่างานใหม่ชั่วคราวที่น้อง ๆ MTM ทุกคนต้องไปทำมีฐานรายได้น้อยลง เพราะต้องอ้างอิงจากเนื้องานใหม่ แต่ส่วนต่างทั้งหมดนั้น MTM จะร่วมดูแลเพื่อให้ทุกคนได้รับเงินเดือนเท่าเดิม ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณหัวใจที่เสียสละของทีมงานระดับหัวหน้าทุกคน ที่ร่วมใจกันลดรายได้ของตัวเองลงตั้งแต่ 30-60% เพื่อนำมาเป็นส่วนต่างให้กับน้อง ๆ ทุกคน ยังไม่รวมถึงพี่ ๆ ผู้ใหญ่อีกหลายคนที่เรายังไม่มีโอกาสได้กล่าวถึง ซึ่งเป็นคนสำคัญที่ช่วยให้พวกเราใช้วิธีนี้ได้สำเร็จเป็นอย่างดี

วันนี้เราหางานให้ทุกคนได้ครบแล้วครับ และน้อง ๆ จะเริ่มงานนี้ในวันศุกร์ที่ 15 พฤษภาคม มีกำหนดไปอีกสามเดือน

แผนนี้ทำให้ MTM ยังสามารถลงทุนตามแผนเดิมได้ ถึงจะทุลักทุเลไปบ้าง แต่ก็ทำให้พวกเราผ่านช่วงวิกฤตินี้ไปพร้อมกันได้ โดยไม่มีใครต้องตกงาน และทุกคนจะได้กลับมาทำสิ่งที่รักอีกครั้งเมื่อ MTM เปิดทำการ 100% ภายใน 3 เดือนนี้อย่างแน่นอน

จริงอยู่ที่โควิด 19 เปลี่ยนทุกสิ่งภายในชั่วข้ามคืน แต่สิ่งเดียวที่มันเปลี่ยนไม่ได้ คือความเชื่อของพวกเรา

ระหว่างนี้ที่เรารอวันกลับมาเปิดยิมอีกครั้ง เราขอใช้โอกาสนี้ย้ายบ้านของพวกเราจาก สาขาพระราม 4 ไปยังบ้านใหม่ใกล้ ๆ เดิม เพิ่มเติมคือเดินทางสะดวกยิ่งขึ้น ติดทางออกประตู 2 MRT ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ที่โครงการ The PARQ (หัวมุมถนนพระราม 4 ตัดถนนรัชดาภิเษก ตรงข้ามตึก FYI Center) เพื่อทุ่มทรัพยากรทุกอย่างที่เรามีไปที่นั่น รวมถึงการปรับ สาขา The Street รัชดา ของเรา ให้สมบูรณ์พร้อมทั้งสถานที่ และการบริการเพื่อรองรับวิถีการใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ (New Normal) ที่จะเกิดขึ้นให้มากที่สุด

เพื่อให้ชาว MTM ทุกคนสามารถกลับมาสนุกกับเราได้อย่างปลอดภัย และสบายใจที่สุด
แล้วพบกันที่ MTM สาขา The Street (มิถุนายน)
และ​ MTM สาขา The PARQ (กรกฏาคม) นี้ครับ!
(เร็ว ๆ นี้เราจะมีรูปแบบ 3D มาให้ทุกคนได้ชมกันนะครับ)

ขอขอบคุณจากใจครับ

MOOMTM

ผู้บริหาร และทีมงาน MTM ทุกคน


นักเขียนรับเชิญ

นักเขียนรับเชิญที่ The People เชิญมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และนำเสนอบทความตามความสนใจ

Related

แคร์รี เกรซี อดีต บก.บีบีซี ต่อสู้เพื่อค่าจ้างที่เท่าเทียมทางเพศในองค์กร

อุเทน เตชะไพบูลย์ เจ้าสัวเมืองไทย บิดา “ป่อเต็กตึ๊ง”

“โทมัส ซัวเรส” เด็กประถมที่เขียนแอปหาเงินบริจาคเพื่อการศึกษาของเยาวชน

โคเซ อันเดรส: เชฟใหญ่ที่จะไม่ยอมปล่อยให้ผู้คนหิวโหยช่วงวิกฤต

แอเรียล แลงก์ สุนัขช่วยเหลือผู้ป่วยที่ดูแลหนูน้อยโรคลมชัก จนมีรูปในหนังสือรุ่นชั้นอนุบาล

ศ.ดร.สุชัชวีร์ สุวรรณสวัสดิ์ ผู้เชี่ยวชาญทางด้านอุโมงค์คนแรกของไทย ที่ตั้งใจคืนรอยยิ้มให้กับคนกรุงเทพด้วยการขุดใต้ดิน

เนินชะลอความเร็วสุดนิ่ม จากการคำนวณของนักฟิสิกส์รางวัลโนเบล “อาร์เทอร์ คอมป์ตัน”

ว่าที่ ร.ต.ศิระ บุญแทน เรียนรัฐศาสตร์เพราะอยากช่วยเหลือผู้คน