เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโต ร่วมกัน กับงาน ‘Inclusive Growth Days empowered by OR’

แล้วที่มาของ ‘โอกาส’ เหล่านี้นั้นมีแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นมาได้อย่างไร ทั้งการเลือกที่จะก้าวเข้ามาสู่สนามธุรกิจสาย Food and Beverage ไปจนถึงจุดประสงค์ในการจัดงาน Inclusive Growth Days empowered by OR ขึ้นในครั้งนี้ เริ่มต้นมาได้อย่างไร ทุกคำถามที่กำลังหาคำตอบนี้ คุณสมยศ คงประเวศ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจไลฟ์สไตล์ OR
จะอาสามาเล่าทุกอย่างให้ได้ฟังไปพร้อมกัน

โอกาสที่เริ่มต้นมาจากความใสใจ

“ต้องเริ่มต้นอย่างนี้ก่อนครับ เราเป็นจุดที่รถมาเติมน้ำมันกับเป็นจุดที่ให้บริการ มีห้องน้ำ มีร้านสะดวกซื้อ แต่มันคงยังไม่พอครับ พอมีคนมาเติมน้ำมันซื้อของกันแล้วเขาก็อยากที่จะหาเครื่องดื่มที่จะ Refresh ให้ตัวเอง เราก็เลยเกิดไอเดียว่าเราน่าจะมีร้านกาแฟขึ้นมานะ ที่ให้คนได้พัก มีเครื่องดื่มที่สดชื่น บรรยากาศร่มรื่น แล้วราคาก็ไม่สูง ทำให้คนเดินทางเขาอยากจะมาแวะพัก เราเลยเริ่มต้นจากการทำร้านกาแฟ Café Amazon เมื่อ 20 ปีที่แล้ว แล้วก็เริ่มเติบโตมาเรื่อย ๆ จนถึงวันนี้เราก็มีมากกว่า 4,000 สาขา ทั้งในประเทศและต่างประเทศครับ”

 

“แต่แค่นี้ก็ยังไม่พอเพราะเราจะอะไรที่ตอบโจทย์คนเดินทางอย่างเดียวไม่ได้ เพราะบางทีมีคนที่มาเข้าปั๊มก็ไม่ได้มาเติมน้ำมัน หรือไม่ใช่คนเดินทางอย่างเดียว เขาก็ต้องการมากกว่าร้านกาแฟแล้วเขายังต้องการอาหารหรือว่าบริการอื่น ๆ ก็เลยเกิดเป็นมีร้านอาหารของเราขึ้นมาแห่งแรกก็คือ Texas Chicken สำหรับคนที่ชอบความรวดเร็ว ส่วนอันที่สองก็ โอ้กะจู๋ อันนี้สำหรับคนที่ชอบทานอาหารสุขภาพก็ทานโอ้กะจู๋ ส่วนใครชอบอาหารญี่ปุ่นเราก็มี ONO Sushi เป็นซูชิหั่นเป็นชิ้นราคาไม่แพงประมาณ 20 กว่าบาท เครื่องดื่มเราก็มีนะครับมี KAMU KAMU ที่มาร่วมกับเรา ก็ขยายออกมาเรื่อย ๆ แล้ววันนี้ผมเชื่อว่าก็อยากให้อาหารประเภทอื่น ๆ อีกแต่ไม่พอนะครับตอนนี้เราก็มี Otteri ที่ให้บริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญด้วยครับ ระหว่างซักผ้าก็ไปดื่มกาแฟได้ หรือไปซื้ออะไรทานได้ ตอบโจทย์ได้หมด ครบถ้วนครับ”

สู่การขยายโอกาสให้คนไทยในงาน Inclusive Growth Days empowered by OR

วันนี้ OR ก็ได้มีการขยายฐานของการส่งต่อ ‘โอกาส’ ขึ้นอีกครั้งในรูปแบบของงานโชว์เคสครั้งยิ่งใหญ่กับงาน ‘Inclusive Growth Days empowered by OR’ ที่พร้อมจะถ่ายทอดแนวคิดหลัก พันธกิจใหม่ ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตของ OR โดยแบ่งออกเป็น 4 หัวข้อหลัก ๆ คือ Seamless Mobility การพลิกโฉมธุรกิจพลังงานและการเคลื่อนที่อย่างไร้รอยต่อ หัวข้อ All Lifestyles ที่จะเข้ามาตอบโจทย์ทางเลือกการใช้ชีวิตในอนาคตของทุกคน หัวข้อ Global Market กับโอกาสของธุรกิจไทยในต่างแดน และหัวข้อ New Innovation นวัตกรรมเพื่อความยั่งยืนในอนาคต
 

“วัตถุประสงค์หลัก ๆ ของงานนี้คือต้องการให้ผู้เข้าชมงานได้เห็นว่า OR เปิดโอกาสให้กับทุกคนไม่ว่าจะเป็นบุคคลทั่วไป หรือนักธุรกิจที่อยากจะร่วมเติบโตไปกับ OR ได้เห็นว่าเรามีธุรกิจอะไรบ้าง เพราะเรามีมากกว่าสถานีบริการน้ำมัน เรามีมากกว่าร้าน Café Amazon”

“แต่ไฮไลต์หลัก ๆ ในงานของเราก็คือจะมีครบเลยนะครับ อย่างแรกเลยก็ต้องขอบอกว่าวันนี้ร้าน Café Amazon ก็เอามาโชว์เต็มที่ อย่างเช่น จะมีเมนูพิเศษที่จะมีขายอยู่ในต่างประเทศเท่านั้น มาโชว์ และให้ทุกคนได้ลองชิมด้วยนะครับ”

“นอกจากนั้นเราก็จะมีสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า EV Station PluZ  ที่จะเปิดให้บริการแบบไม่จำกัดพื้นที่ ทั้งในและนอก พีทีที สเตชั่น เพื่อที่จะรองรับการเติบโตของยานยนต์ไฟฟ้าตามแผนต่อยอดธุรกิจในอนาคตของเราที่เกี่ยวข้องกับบริการรถยนต์ไฟฟ้าอย่างครบวงจรครับ รวมถึงได้มีการเอาเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ไฟฟ้ามาโชว์ในงานนี้ด้วย เพราะนี่ถือเป็นอีกหนึ่งการให้บริการทางด้านพลังงานทางเลือกที่เรานำมารองรับความต้องการของผู้บริโภคที่ในอนาคตจะมีแนวโน้มการใช้รถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มจำนวนมากขึ้นแน่นอนครับ”

“ที่สำคัญก็คือบนเวทีก็จะมีไฮไลต์จากหัวข้อเสวนาต่าง ๆ ที่เราเชิญนักธุรกิจเข้ามาแชร์ประสบการณ์ในการทำธุรกิจ ว่าเขามีจุดในการพัฒนาให้เติบโตได้ยังไง แล้วส่งต่อแรงบันดาลใจให้กับคนกำลังเริ่มต้นธุรกิจให้ได้มีโอกาสเข้ามาฟังแล้วถ้าเกิดเขามีอะไรดี ๆ ที่น่าสนใจก็อาจจะได้ร่วมกับ OR ด้วย”
 

“แล้วก็ยังมีกลุ่ม Startup อีกนะก็เป็นกลุ่มที่เขาเปิดโอกาสให้น้อง ๆ ที่อยากจะมีอะไรเป็นของ ตัวเองถ้าสนใจก็มานำเสนอแล้วก็นัดคุยกันได้ต่อ เราจะมีทุนไปร่วมกับน้อง ๆ ที่จะทำ Startup” 

กับอีกหนึ่งบทบาทที่ต้องตอบสนองความต้องการของผู้คน
แต่อีกหนึ่งพันธกิจหลักในงานครั้งนี้ของ OR ที่ท้าทายสุด ๆ นั่นก็คือกลุ่มธุรกิจ All Lifestyles เพราะเป็นอีกหนึ่งกลุ่มธุรกิจที่ต้องทำงานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งเป็นสิ่งหนึ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลานั่นเอง

“ต้องบอกว่าเราต้องมองผู้บริโภคเป็นที่ตั้งนะวันนี้ความต้องการของผู้บริโภคมีความหลากหลายมาก ‘OR’ เราต้องตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ทุกเพศ ทุกวัย ตั้งแต่เด็ก ผู้ใหญ่ ผู้สูงวัย ต้องมีครบนะครับ ทำอะไรก็ต้องตอบได้ทุกอย่าง และยังตอบสนองความต้องการพิเศษความเฉพาะด้วย เช่น บางคนต้องการอะไรที่รวดเร็ว  บางคนอยากได้อาหารที่สวยและอร่อยด้วย ถ่ายรูปได้ อันนี้คือความท้าทายของเรา”
 

และพร้อมเปิดโอกาสให้คนทุกคนอย่างเท่าเทียม

“ในการทำธุรกิจร่วมกัน เราจะให้ความสำคัญกับ Mindset ในการทำธุรกิจ คือทำแล้วก็ต้องคิดถึงคน ชุมชนและสิ่งแวดล้อมให้เติบโตไปด้วยกัน เช่น มีการจ้างคน สร้างรายได้เพิ่มขึ้น”

“และถึงแม้ไม่ได้มาทำธุรกิจกับเรา แต่อยากทำอะไรร่วมกัน เช่น มีสินค้าอะไรอยู่ก็เอามาเข้าร่วมกับโครงการไทยเด็ดได้ ถือเป็นโอกาสอย่างหนึ่ง เพราะถ้าปกติเขาทำอยู่ที่ของเขา จังหวัดของเขา ก็จะไม่มีโอกาสมาเปิดบูธอย่างนี้ แต่พอเข้ามาร่วมกับ OR เราเอาสินค้าพวกนี้เข้ามาอยู่ในพื้นที่ของเรา มีโอกาสขายได้มากขึ้น กว้างขึ้น หรือบางอย่างก็สามารถพัฒนาขึ้นมาเพื่อมาจำหน่ายในระบบของ Café Amazon ได้ด้วย เข้าถึงผู้บริโภคทั่วทั้งประเทศ แถมไม่ต้องเอาไปส่งเองจากภาคใต้ไปเชียงใหม่ เขาก็แค่ส่งมาที่ DC ของเราแล้วกระจายได้ทั่วประเทศเลย” 
 

สู่การเติบโตในอนาคตที่จะไม่ใช่แค่สถานีบริการอีกต่อไป

แต่อีกหนึ่งก้าวสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้กับแผนพัฒนาธุรกิจขั้นสุดของ OR คือการพัฒนาพื้นที่เดิมที่มีภาพจำเป็นพื้นที่ให้บริการและพื้นที่แวะพักเติมน้ำมันของคนเดินทางไปสู่การเป็นคอมมูนิตี้แห่งใหม่ที่จะไม่ได้หยุดอยู่แค่การมีภาพจำเป็นปั๊มน้ำมันที่เราคุ้นเคยกันอีกต่อไป

“อนาคต พีทีที สเตชั่น จะกลายเป็น Community Space ปีนี้เราจะเปิดที่วิภาวดี 62 เนื้อที่ประมาณ 10 กว่าไร่ ในนั้นจะมีตัวสถานีบริการน้ำมันอยู่แค่สักประมาณ 30% ที่เหลือมันจะเป็นเรื่องของไลฟ์สไตล์หมดเลย มีโชว์รูมรถไฟฟ้าด้วย มีที่ชาร์จรถไฟฟ้า มีร้านอาหาร มีร้านโอ้กะจู๋ และอื่น ๆ”

“ส่วนใครที่อาจจะยังไม่พร้อมที่จะร่วมลงทุนกับเรา ก็อาจจะมาลองเช่าพื้นที่เปิดดูก่อน ก็ยังมีโอกาสสามารถจับมือกันได้ เพราะธุรกิจหลัก ๆ คือเราต้องสร้างพื้นที่เพื่อคำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม ทำแล้วคนที่ทำงานกับเรา สังคมที่อยู่กับเราต้องเติบโตไปกับเราด้วย ยกตัวอย่าง Café Amazon ทุกแก้วที่เราดื่มกาแฟ เกษตรกรไทยคนปลูกกาแฟได้ประโยชน์
บาริสต้าได้ เขามีรายได้ที่จะเลี้ยงดูครอบครัว เช่น เรามีโครงการ Café Amazon For Chance ให้คนสูงอายุหรือคนด้อยโอกาส คนพิการมาทำงานร่วมกันกับเรา”

และพร้อมที่จะชวนทุกคนมาเติบโตไปด้วยกัน

“ในการทำธุรกิจมันก็มีหลายรูปแบบนะครับ อย่างแรกเลยถ้าคนที่มีความสนใจที่จะทำธุรกิจทางด้านร้านอาหารอยูในสถานีบริการหรือนอกสถานีบริการก็ได้ เราก็มีพื้นที่ให้ก็สามารถที่จะติดต่อมาได้ เรามีทีมงานของเราเป็นคนให้คำแนะนำ ส่วนคนเป็นเจ้าของธุรกิจหากคิดว่าโอกาสของธุรกิจเขาจะเติบโตก็มาร่วมกับ OR ได้ เราก็มีศูนย์ Ownership Center & Relationship Station ที่อาคาร EnCo B ชั้น 1 เป็นจุดที่จะให้ติดต่อปรึกษาธุรกิจมีทีมของ OR ให้คำปรึกษา”