‘Me Too Marketing’ เมื่อการตลาดกลายเป็นเกมลอกการบ้าน

ในยุคที่การแข่งขันในตลาดมีความเข้มข้น การสร้างสรรค์นวัตกรรมและความคิดใหม่ ๆ ถือเป็นหัวใจสำคัญของการตลาด แต่ในบางครั้ง กลยุทธ์ที่ดูเหมือนจะสวนทางกับความคิดสร้างสรรค์กลับกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการแย่งส่วนแบ่งตลาด

เรากำลังพูดถึง ‘Me Too Marketing’ หรือการตลาดแบบ “ฉันก็มีเหมือนกัน”

Me Too Marketing คือกลยุทธ์ที่แบรนด์หนึ่งสร้างสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกับคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จ เพื่อเข้าสู่ตลาด และแข่งขันในพื้นที่เดียวกัน

ลองนึกถึงกรณีของ ‘Tata Sky’ ในอินเดีย ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ด้วยโปรโมชั่นและแพ็กเกจที่น่าสนใจ แต่ในเวลาไม่นาน บริษัทอื่น ๆ เช่น Airtel, Reliance และ Videocon ก็เข้ามาแข่งขันด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในราคาที่ต่ำกว่า ทำให้เกิดการแข่งขันอย่างดุเดือดในตลาด

จะว่าไปแล้ว Me Too Marketing มีข้อดีหลายประการ โดยเฉพาะสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นช่วยให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น และมักส่งผลให้ราคาสินค้าลดลง นอกจากนี้ ความกดดันจากคู่แข่งยังช่วยกระตุ้นให้แบรนด์ผู้นำตลาดต้องพัฒนาสินค้าและบริการของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความได้เปรียบ

ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมรองเท้า เมื่อ ‘Birkenstock’ กลายเป็นแฟชั่นไอเท็มยอดนิยมในช่วงปี 2013 แบรนด์ fast fashion หลายแบรนด์ ก็เริ่มผลิตรองเท้าที่คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่า ทำให้ ‘fake Birks’ กลายเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย

เคสคลาสสิกในอุตสาหกรรมสายการบิน 

หรืออย่างกรณีของสายการบิน ‘Southwest Airlines’ กับสายการบิน ‘Southwest’ ก็ถือเป็นเคสคลาสสิกของ Me Too Marketing

ในช่วงต้นทศวรรษ 1970 Southwest เป็นสายการบินน้องใหม่ที่กำลังมองหาโมเดลธุรกิจที่เหมาะสม พวกเขาพบว่า Pacific Southwest Airlines (PSA) กำลังประสบความสำเร็จในแคลิฟอร์เนียด้วยแนวคิดสายการบินราคาประหยัดที่มีเส้นทางบินระยะสั้น

‘เฮิร์บ เคลเลเฮอร์’ (Herb Kelleher) ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตประธานของ Southwest ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจาก PSA ในหลายด้าน ทั้งรูปแบบการให้บริการและแนวคิดการดำเนินธุรกิจ เช่น สีของเครื่องบินที่โดดเด่น, การให้บริการแบบตรงไปตรงมาไม่ซับซ้อน, การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นความเป็นกันเองและความสนุกสนาน และแนวทางการบริหารต้นทุนเพื่อรักษาราคาตั๋วให้ต่ำ

อย่างไรก็ตาม Southwest ไม่ได้เพียงลอกเลียนแบบ แต่ได้นำแนวคิดเหล่านั้นมาปรับปรุงและพัฒนาต่อยอด พวกเขาขยายโมเดลธุรกิจไปสู่ภูมิภาคอื่น ๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ในที่สุด Southwest ก็ประสบความสำเร็จอย่างยิ่ง และกลายเป็นหนึ่งในสายการบินที่ทำกำไรมากที่สุดในโลก ในขณะที่ PSA เผชิญกับความท้าทายทางการเงินและถูกซื้อกิจการโดย USAir ในปี 1988

ข้อเสียของ Me Too Marketing

แม้จะมีข้อดี แต่ Me Too Marketing ก็มีข้อเสียเช่นกัน หนึ่งในปัญหาหลักคือการขาดเอกลักษณ์ของแบรนด์ เมื่อสินค้าของคุณดูเหมือนกับคู่แข่ง ผู้บริโภคอาจมองว่าแบรนด์ของคุณไม่มีความแตกต่างหรือคุณค่าเฉพาะตัว นอกจากนี้ การแข่งขันด้านราคาอาจนำไปสู่สงครามราคา (price war) ที่ทำให้กำไรลดลง และส่งผลกระทบต่อความยั่งยืนของธุรกิจ

อีกหนึ่งปัญหาคือความเสี่ยงทางกฎหมาย หากการเลียนแบบสินค้าไปละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคู่แข่ง เช่น การออกแบบหรือเครื่องหมายการค้า ตัวอย่างเช่น Birkenstock ได้ดำเนินมาตรการทางกฎหมายกับโรงงานผลิตสินค้าเลียนแบบในหลายประเทศ เพื่อปกป้องสิทธิ์ทางปัญญาและภาพลักษณ์ของแบรนด์

การปรับกลยุทธ์ให้ธุรกิจอยู่รอดในยุค Me Too Marketing

เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดในยุคที่ Me Too Marketing เป็นที่นิยม แบรนด์ควรเน้นการสร้างเอกลักษณ์และคุณค่าเฉพาะตัวของตัวเอง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาสินค้าที่มีนวัตกรรม, การสร้างประสบการณ์ผู้บริโภคที่ดีเยี่ยม, หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

การสร้าง ‘Brand Identity’ ที่ชัดเจนเป็นกุญแจสำคัญในการแยกแยะตัวเองจากคู่แข่ง แบรนด์ควรเน้นย้ำคุณค่าเฉพาะตัวและสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่นในใจของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น Samsung กับ Apple ที่ช่วงหลัง Samsung พยายามสามารถสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย และราคาที่เข้าถึงได้มากขึ้น

การใช้กลยุทธ์ ‘Niche Market’ ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงการแข่งขันในตลาดที่มีผู้เล่นมาก โดยการโฟกัสไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มเหล่านั้นอย่างตรงจุด ตัวอย่างเช่น ‘Warby Parker’ ที่เน้นการขายแว่นตาแบบออนไลน์พร้อมบริการทดลองใส่ที่บ้าน ซึ่งช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการความสะดวกสบายและราคาไม่แพง

การสร้าง ‘Customer Loyalty’ ผ่านบริการและประสบการณ์ที่คู่แข่งลอกไม่ได้ ก็เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความแตกต่าง ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ขายรองเท้าออนไลน์และสินค้าแฟชัน ‘Zappos’ ที่เน้นการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมและนโยบายคืนสินค้าแบบไม่มีเงื่อนไข ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างความภักดีในระยะยาว

กรณีศึกษาเพิ่มเติม ‘me-too drugs’

นอกจากสายการบินและแฟชั่น อุตสาหกรรมยาก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของ Me Too Marketing ยา ‘me-too drugs’ คือยาที่ถูกพัฒนาขึ้นโดยใช้สูตรคล้ายกับยาที่มีอยู่แล้วในตลาด โดยมักมีการปรับปรุงเล็กน้อย เช่น ลดผลข้างเคียง หรือเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา แม้ว่ายาประเภทนี้จะช่วยเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภค แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าไม่ได้สร้างนวัตกรรมใหม่ และบางครั้งยังทำให้ต้นทุนระบบสุขภาพเพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็น

Me Too Marketing ไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับทุกธุรกิจ แต่เมื่อใช้อย่างถูกวิธี มันสามารถช่วยให้บริษัทเข้าสู่ตลาดได้รวดเร็วและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจควรระมัดระวังในการสร้างสมดุลระหว่างการเลียนแบบและการสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและสร้างความยั่งยืนในระยะยาว

สุดท้ายแล้ว การตัดสินว่า Me Too Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ดีหรือไม่ ขึ้นอยู่กับมุมมองของแต่ละคน สำหรับบางคน มันอาจเป็นเพียง ‘เกมลอกการบ้าน’ ที่ขาดจริยธรรม แต่สำหรับคนอื่น มันอาจเป็นเครื่องมือสำคัญในการส่งเสริมการแข่งขันและสร้างประโยชน์ให้กับผู้บริโภค

แล้วคุณละ คิดยังไงกับกลยุทธ์นี้?

 

เรียบเรียง: พาฝัน ศรีเริงหล้า

 

อ้างอิง:

"Me-too Drug." Wikipedia: The Free Encyclopedia, Wikimedia Foundation, 25 มีนาคม 2025, en.wikipedia.org/wiki/Me-too_drug.​Bibguru

"What Is a 'Me Too' Product?" Marketing 360® Blog, 13 มีนาคม 2023, blog.marketing360.com/ecommerce-marketing/what-is-a-me-too-product/.​

"How to Make a Me-Too Strategy Work for Your Business." Marketpedia, 12 มิถุนายน 2023, marketpedia.ca/en/blog/me-too-strategy-work-for-your-business/.​

Bhasin, Hitesh. "Me Too Marketing Explained." Marketing91, 4 มกราคม 2021, www.marketing91.com/marketing-explained/#google_vignette.