‘นมตราหมี’ เคยใช้โลโก้แม่หมีป้อนนมลูก จนคนเข้าใจผิดว่าผลิตมาจากนมหมีจริง ๆ

• ก่อนที่เนสท์เล่ จะเป็นเจ้าของ 'นมตราหมี' ผู้ก่อตั้งจริงคือบริษัท Bernese Alps Milk Company โดยเจ้าของโรงแรมในสวิตเซอร์แลนด์และพ่อครัว
• เนสท์เล่ เห็นโอกาสและได้ขอซื้อกิจการต่อ และให้เนสท์เล่ (ฟิลิปปินส์) เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ต่อจากนั้น
• ช่วงที่นมตราหมีพยายามทำการตลาดในฟิลิปปินส์ ผู้คนเคยเข้าใจผิดว่าผลิตมาจากนมหมีจริง ๆ เพราะภาพในโลโก้

ทุกคนรู้ว่า ‘นมตราหมี’ เป็นสินค้าในเครือของ เนสท์เล่ ซึ่งเข้ามาในประเทศไทยนานกว่า 88 ปี แต่ประวัติที่แท้จริงของ นมตราหมี ดั้งเดิมเลยคือเป็นนมที่ผลิตจากชุมชนแห่งหนึ่งในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งผลิตนมคุณภาพสูงโดยเฉพาะ หลังจากนั้นก็เปลี่ยนมือมาเป็น เนสท์เล่ (ฟิลิปปินส์) แบรนด์นมเก่าแก่ที่สุดของเนสท์เล่ในฟิลิปปินส์กว่า 100 ปี

 

 

เจ้าของเดิมจากสวิส

นมตราหมีก่อตั้งขึ้นในปี 1892 โดยบริษัท Bernese Alps Milk Company ในสวิตเซอร์แลนด์ โดย César Ritz เจ้าของธุรกิจโรงแรมในยุคนั้นร่วมกับ Auguste Escoffier ซึ่งเป็นพ่อครัวของโรงแรมเขาเอง

ในปี 1895 บริษัทได้เริ่มผลิตนมสำหรับการส่งออก ซึ่งตอนนั้นใช้ชื่อว่า ‘bärenmarke’ และใช้โลโก้รูปหมีตั้งแต่แรก ๆ ซึ่งในโลโก้ตอนแรกมีระบุทั้ง SWISS MILK และ BEAR BRAND โดยเป็นภาพแม่หมีนั่งป้อนนมให้กับลูกหมีบนตัก ในปี 1906 บริษัทเริ่มผลิตน้ำนมสเตอริไลซ์ (น้ำนมที่บรรจุในภาชนะที่ปิดผนึกสนิทและผ่านกระบวนการต่าง ๆ) เป็นครั้งแรก ซึ่งก็เป็นที่มาของการกระจายตลาดมาสู่ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และนมตราหมีถูกซื้อกิจการไปโดย ‘เนสท์เล่’ (Nestle)

นมตราหมีในฟิลิปปินส์

นอกจากการขยายตลาดมาต่างประเทศแล้ว โลโก้ที่ใช้คำว่า ‘BEAR BRAND’ (เปลี่ยนจาก Marca Oso) ก็ถูกใช้อย่างเป็นทางการด้วย ซึ่งนมตราหมีเป็นนมสเตอริไลซ์แบรนด์แรกในฟิลิปปินส์ และถือว่าเก่าแก่ที่สุดในประเทศ

การโฆษณาและสร้างการรับรู้เกิดขึ้นอย่างหนักในตลาดฟิลิปปินส์ ก่อนที่จะเริ่มขยายไปตลาดอินโดนีเซีย จนในปี 1934 ที่นมตราหมีขนาดตลาดมาที่ประเทศไทย ซึ่งตอนนั้นนมตราหมีอยู่ในการดูแลของ เนสท์เล่ ซึ่งเป็นผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มรายใหญ่ที่สุดของโลกจากเมืองเวเวย์ ของสวิตเซอร์แลนด์

เหตุผลส่วนหนึ่งที่ทำให้ เนสท์เล่ (ฟิลิปปินส์) ต้องโหมโฆษณาอย่างมากเพราะมีเสียงปากต่อปากอยู่ช่วงหนึ่งว่า ‘นมตราหมีผลิตมาจากนมหมีจริง ๆ’ จนทำให้บริษัทตัดสินใจเปลี่ยนรูปที่ใช้ในโลโก้ที่เป็นแม่หมีป้อนนม ให้เป็นหมีถือแก้วนมท่าทางสดใสแทน และใช้โลโก้เป็นรูปลักษณ์การ์ตูนมากขึ้นในปี 1992

นอกจากนี้ ยังมีช่วงเวลาที่ นมตราหมี ปรับการจำหน่ายเป็นนมกระป๋อง 3 ขนาด คือ 150 กรัม, 500 กรัม และไซส์ครอบครัวคือ 950 กรัม และยังมีนมผงเป็นครั้งแรกด้วย

ทั้งนี้ ในช่วงทศวรรษ 80 ‘นมตราหมี’ ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์มาสคอตบนจอโทรทัศน์เป็นครั้งแรก โดยให้หมีกำลังเดินอยู่บนเทือกเขาแอลป์ (Alpes) ของสวิส เพื่อทำให้ผู้บริโภครับรู้ที่มาของนมตราหมีจริง ๆ ว่ามาจากสวิตเซอร์แลนด์ ในช่วงที่นมตราหมีเข้าไปอยู่ใน ‘เนสท์เล่ (ฟิลิปปินส์)’ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

วิวัฒนาการของแบรนด์ ตราหมี เราจะเห็นการเพิ่มเติมสินค้าใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มคุณภาพ, เพิ่มแร่ธาตุต่าง ๆ ในน้ำนม ไปจนถึง การเพิ่มเซกเมนต์จับตลาด ‘Adult Plus’ วัยบริโภคที่เป็นกลุ่มผู้ใหญ่ โดยจะมีโปรดักส์ที่เป็นรสช็อกโกแลตและรสกาแฟ และหลังจากนั้นได้เพิ่มรสชาติเป็น ‘นมสตรอว์เบอร์รีแท้’ ที่มีเนื้อสตรอว์เบอร์รีแท้ ๆ ผสมอยู่ด้วย

ถึงแม้ว่า เราอาจไม่เห็นนมตราหมีในไทยที่มีหลากหลายรสชาติแต่การทำการตลาดกว่า 88 ปีในเมืองไทยก็พิสูจน์ความนิยมได้หลายแง่ ฐานลูกค้าที่มั่นคง และการเห็นคุณค่าเป็นนมคุณภาพสูงที่มักจะใช้ในกระเช้าเพื่อสวัสดีปีใหม่ หรือเทศกาลอวยพรต่าง ๆ ก็ถือว่า วัฒนธรรมการทานนมของคนไทยก็ยังมีนมตราหมีเป็นชอยส์ในนั้นเสมอจนถึงปัจจุบัน

 

ภาพ: raindeocampo

อ้างอิง:

Raindeocampo

Isamunangpatalastas

Nestle